Riksdagen har antagit en ny fjärrvärmelag som trädde i kraft den 1 juli 2008. Lagen stärker fjärrvärmekundens ställning med större möjlighet att påverka sitt eget avtal.
Kunden har möjlighet, ex vis vid prisjustering, att begära förhandling med fjärrvärmeföretaget och kommer parterna inte överens kan kunden begära/ansöka om medling och i sista hand säga upp avtalet.
Begäran om förhandling ska göras inom tre veckor från underrättelse om de nya villkoren. Uppsägning av avtalet skall göras inom två månader från samma dag.
Vi ber dig därför att studera vår information extra noggrant så att vi får en bra dialog om våra avtal.
Läs mer om fjärrvärmelagen på regeringens hemsida >>